CONDITIONS GENERALES DE VENTE AU 01 JUILLET 2010
La commande implique que vous avez pris connaissance et accepté nos conditions générales de vente.
COORDONNEES
Sarl Cosméto.Ré – Loix et savons
26 chemin du corps de garde
Village artisanal
17111 LOIX
Tél:05.46.67.74.65
Fax:05.46.37.42.14
Mail: savonnerie@savonneriedere.fr
RCS La Rochelle n°B800 724 072
COMMANDE/PAIEMENT
Par notre site internet
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au 05.46.67.74.65
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Par courrier
à l'adresse suivante:
Loix et savons
26 chemin du corps de garde
17111 LOIX
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Pour les commandes réglées par chèque, celle-ci seront traitées à réception du règlement.
LIVRAISON France métropolitaine
Les livraisons sont effectuées par DPD sous 48H jours ouvrés.
Le délai maximum de livraison est de 15 jours ouvrés.
Pour les commandes par l'intermédiaire du site, les frais de port sont calculés automatiquement en fonction du poids des produits.
La livraison est offerte à partir de 49€ d'achat TTC.
Pour les commandes par téléphone, nous vous indiquerons les frais de port par rapport au poids de vos produits commandés.
Pour les livraisons hors France métropolitaine, merci de prendre contact, nous vous indiquerons les frais de port.
Tout retard éventuel, pour cause de force majeure, ne pourra donner lieu à un quelconque dédommagement.
RETOUR
Conformément à la législation, vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception de votre colis pour retourner les produits soit pour échange, remboursement, ou avoir, hors frais de port, ceux-ci restant à votre charge. Le remboursement se fera au maximum sous 30 jours.
Nous rappelons que nos produits doivent être conservés à l'abri de l'humidité, de la lumière et d'une température trop élevée. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine sans avoir été utilisés. Les produits qui n'auraient pas été conservés dans ces conditions ne pourront faire l'objet de cette garantie.
SERVICE CLIENT
Pour toute information, réclamation, vous pouvez soit nous contacter par mail, soit nous écrire à l'adresse suivante : Loix et savons, 26 chemin du corps de garde, 17111 LOIX, soit nous contacter par téléphone au 05.46.67.74.65. Nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une réponse satisfaisante ou régler votre réclamation.
Dans le cas d'un litige où une solution ne saurait être trouvée, le tribunal de la Rochelle (17000) sera seul compétent.